Política de envío
Política de Envío – BY JULIANA DANZA
Última actualización: AGOSTO de 2025
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos realizados en BY JULIANA DANZA tienen un tiempo de procesamiento de 3 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago. Durante fines de semana y días festivos no se realizan despachos.
Envíos nacionales
El tiempo de entrega puede variar dependiendo del destino y de la transportadora, pero el despacho se realiza al siguiente día hábil luego de la compra.
Envíos Internacionales (Estados Unidos)
El tiempo de entrega puede variar dependiendo del destino y de la transportadora. (Entre 5 a 10 días hábiles) el despacho se realiza al siguiente día hábil luego de la compra, por un valor estándar de 130.000$ COP
No somos responsables de retrasos en el envío causados por el transportista.
Si tu pedido no ha llegado en el tiempo estimado, puedes escribirnos al correo byjulianadanza@gmail.com.
Es importante asegurarse de proporcionar una dirección de envío válida. No nos hacemos responsables por direcciones incorrectas ingresadas por el cliente.
Productos perdidos o dañados
Si al recibir tu paquete notas que la caja o empaque han sido maltratados, por favor realiza un video completo antes de abrir el producto.
Si tu pedido llega dañado, notifícanos dentro de las primeras 48 horas tras la entrega y envíanos videos y fotos del producto y del paquete.
Si tu paquete se pierde en tránsito, haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarte a localizarlo.
Devoluciones
No se realizan reembolsos bajo ninguna circunstancia. Te recomendamos revisar bien tu pedido antes de finalizar la compra, para asegurarte de que estás adquiriendo los productos correctos.
Contacto
Para cualquier inquietud relacionada con el envío de tu pedido, puedes escribirnos al correo byjulianadanza@gmail.com.
Medellín, Colombia.